Produkthistorie und Authentifizierung
Die Blockchain als Element für eine vertrauenswürdige Kundenbindung
Smart Labels: Eine intelligente und innovative Lösung für Hersteller, um die Echtheit ihrer Produkte zu überprüfen und eine direktere Kundenbeziehung aufzubauen.
Herausforderung
Die Hersteller sind oft vom Endnutzer abgekoppelt und verpassen möglicherweise ein direktes Feedback. Das kann wertvolle Gelegenheiten zum Sammeln von Informationen, zur effektiven Kommunikation und zur Einbindung der Kunden verhindern.
Projektziele & KPIS
Unsere Projektziele umfassen die Implementierung eines integrierten Produktionsprozesses, bei dem die Ersteller den Inhalt der Landingpages bestimmen. Dies bietet zusätzlichen Mehrwert zu den Hologrammen. Die «Greenfield»-Entwicklung wird dabei durch eine iterative Vorgehensweise unterstützt, um kontinuierliche Verbesserungen und Anpassungen zu ermöglichen.
Unsere Lösung
Mit diesem Projekt haben 3D AG und Inacta eine Plattform entwickelt, die den Prozess von der Etikettenproduktion, über die Hersteller, bis zum Endnutzer abdeckt. Die Plattform ermöglicht die Erfassung von Seriennummern, die Überprüfung des Produktionsprozesses, die Verwaltung von Produktinformationen und angebrachten Sicherheitsetiketten sowie deren digitalen Zwilling. Zudem bietet sie eine Landingpage für Endkunden zur Verifizierung von Produktinformationen.
Unsere Vorteile
Verbesserte Kundenbindung
Die Smart Labels sind vielseitig einsetzbar und bieten den Herstellern ein effektives Mittel zur Kommunikation mit den Endnutzern, um eine stärkere Bindung an ihre Marke zu schaffen.
Mandantenfähigkeit und Anpassbarkeit
Das System unterstützt mehrere Hersteller mit seiner Mandantenfähigkeit. Der modulare Aufbau ermöglicht es, spezifischen Anpassungen und Erweiterungen einzuführen.
Komponenten
Neben dem massgeschneiderten Workflow, der von der Produktion der Hologramme bis zur «Hochzeit» mit dem jeweiligen Produkt reicht, stellt die Protokollierung aller relevanten Ereignisse auf der Blockchain das Kernstück dieses Systems dar. Diese Ereignisse sind auf einem öffentlichen Blockchain-Register jederzeit und unabhängig vom System einsehbar.
Zusätzlicher Sicherheits-Layer
Die Registrierung der Hologramme und Produkte auf die Blockchain bildet ein zusätzliches Element der Fälschungssicherheit und Überprüfbarkeit.
Deployment & Feedback
Das mandantenfähige System ist bei zahlreichen Kunden im Einsatz und hat sich als einzigartiges Markt-Offering erwiesen.
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Mirko Djuric | Head Sales Product & Solutions
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